GESTIÓN DEL PEDIDO 

Desde la confirmación del pago, en un plazo máximo de 24 horas le confirmaremos el stock de los productos solicitados.

Si los productos solicitados se encuentran en stock, prepararemos el pedido y lo recibirá en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del pago.

Si los productos solicitados NO se encuentran en stock en nuestro establecimiento,, realizaremos un pedido al fabricante de manera urgente. En este caso el plazo máximo para la recepción del pedido será de 15 días hábiles.

Si, al solicitar el producto al fabricante, nos comunica que el periodo de entrega se excede de los 15 días hábiles, podrá cancelar su pedido sin penalización alguna.

Pueden existir variaciones de color entre el producto real y los colores de las imágenes que se observan en la web debido a las campanas fotográficas con las que se realizan las fotos. OPTI-DEPORTE no se hace responsable de la diferencia entre el color de la imagen de la web y el color real del producto.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN 

Gafa Deportiva de Sol o Gafa Deportiva de vista SIN GRADUAR

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).

Todos los productos serán verificados antes de su envío para asegurar que el pedido le llegue en perfectas condiciones.

Si el producto solicitado, en el momento de la recepción, tuviese algún defecto, procederemos a la sustitución del mismo, asumiendo OPTI-DEPORTE los gastos derivados del cambio.

Si por el contrario,  el cliente no queda satisfecho con el producto solicitado, le ofrecemos la posibilidad de devolver el producto en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido, asumiendo el USUARIO los gastos de envío. (Devolución del paquete)

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin utilizar y en perfecto estado.

El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Se abonará el importe del pedido en un plazo máximo de  48 horas a contar desde la recepción del mismo, después de verificar el producto y comprobar  que es adecuado paras  su posterior venta.

La devolución se realizará en la misma forma de pago que se optó al realizar la compra.

En el caso específico de GAFA DEPORTIVA DE SOL GRADUADA o GAFA DEPORTIVA DE VISTA GRADUADA, al ser un producto personalizado y realizado a medida, inicialmente, no se podrá realizar la devolución. Sólo se podrán realizar cambios de producto.

Cada caso será analizado de manera específica por nuestro departamento técnico para realizar los cambios necesarios (Gafa y/o Graduación) para que el usuario quede 100% satisfecho.

 

ENVIO

Le ofrecemos 2 métodos para recibir el pedido:

  • RECOGIDA en nuestra tienda física situada en LAS ROZAS DE MADRID.

OPTICA VEGAS VISION

Calle Copenhague Nº6- 28232- Las Rozas

Si escoge esta opción, no se verá incrementado el importe de su cesta.

  • DOMICILIO: Todos nuestros envíos serán realizados por mensajería privada

(Tourline Experss / ASM).

Para pedidos inferiores a 60€ el cliente deberá abonar los siguientes gastos de envío.

Comunidad de Madrid: 6,20€

Península: 7,35€

Islas Baleares e Islas Canarias: 15€

Ceuta y Melilla: 15€

*Los clientes se harán cargo del pago en las aduanas correspondientes de cada región.

Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío serán GRATUITOS.

 

FORMAS DE PAGO

  • Tarjeta de crédito / débito.
  • Paypal
  • Transferencia bancaria: Deberá enviarnos por email a info@opti-deporte.com un resguardo de la transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:
    • ENTIDAD: La caixa
    • CUENTA: es27 2100 4138 53 2200164978
    • TITULAR: óptica vegas visión s.l

PAGO SEGURO

OPTI-DEPORTE no almacena ni conocerá su número de tarjeta de crédito.

Todos los pagos se realizan a través  de una pasarela de pago a la que OPTI-DEPORTE no tiene.